Flanders Road Services
Met 70 jaar ervaring is Flanders Road Logistics een toonaangevend West-Vlaams logistiek bedrijf dat volgende diensten aanbiedt : magazijn op- en overslag, Weg- & multimodale transporten, Huif- & frigotransporten.
Onder het motto ‘alles voor de klant’ creëert Flanders Road Logistics met een aantal ‘key accounts’ een partnership dat gebaseerd is op wederzijds vertrouwen en resulteert in langdurige samenwerking.
We koesteren onze klanten en kunnen bouwen op een sterk team met een grondige expertise om de behoeften van onze klanten om te zetten in efficiënte logistieke oplossingen.
Om ons hierin te ondersteunen kijken we uit naar een klantgerichte logistieke medewerker.
Verantwoordelijkheden
Je zal instaan voor het Customer Service proces van A – Z van een vooraanstaande klant, gaande van accepteren van orders, tot verlading in het magazijn
Je staat in voor de acceptatie van de opdrachten en verwerkt de orders in de daartoe bestemde pc-toepassingen. Je behandelt dagelijks telefoon- en mailverkeer op een professionele en klantvriendelijke manier in de taal van de klant
Je zorgt voor een continue opvolging en onderhoudt non stop een goede communicatie met de klant, collega’s en buitenkantoren
Je behandelt problemen zo snel mogelijk en koppelt hierover continue terug met klant en (interne) partners, collega’s
Samen met collega’s regel je het transport, je doet hiervoor beroep op interne of externe partners
Daarnaast maak je duidelijke afspraken met de magazijn medewerkers
Je werkt nauw samen met het operations en het warehouse team en geeft speciale verwachtingen onderweg of op bestemming door om het operationele proces zo vlot mogelijk te laten verlopen
Profiel
Je bent uiterst klantgericht ingesteld
Je hebt sterke administratieve en communicatieve skills
Je bent een teamspeler en kan oplossingsgericht meedenken
Je kan een aantal jaren ervaring voorleggen in de logistieke sector en liefst op Customer Service
Je kan vlot overweg met MS Office
Je hebt een goede geografische kennis, en kent bij voorkeur de Franse departementen
Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Engels en Frans
