IT 2nd Line Support Ingeneer

ECS

Vacature Logistiek medewerker @ Flanders Road Services

ECS European Containers Ltd werd in 1995 in de haven van Zeebrugge opgericht. ECS is een 45-inch intermodale logistieke operator, gespecialiseerd in transport tussen het VK en Ierland en het Europese vasteland. Alle activiteiten zijn gecentraliseerd op het hoofdkantoor in Zeebrugge. Deze weloverwogen strategie verhoogt merkbaar het niveau van controle en efficiëntie. ECS heeft kantoren in Venlo (Nederland), Le Havre (Frankrijk), Waterford (Ierland) en Novara (Italië). Deze geografische decentralisatie benadrukt hun lokale marktgerichte aanpak.






IT 2nd Line Support Ingeneer




Jouw rol & verantwoordelijkheden:


Versterking voor het Servicedesk-team:


De ICT-afdeling heeft in totaal 22 vaste medewerkers in vier teams: het Servicedesk-team, twee ontwikkelteams en een team van netwerk- en systeemingenieurs. Het Service Desk-team heeft momenteel vier medewerkers en is verantwoordelijk voor eerste- en tweedelijnsondersteuning, evenals end-to-end verantwoordelijkheid voor services zoals end-point computing, mobiele apparaten, vergaderruimten en verschillende standaard klanttoepassingen zoals MS Office, SharePoint, enz.

  • Je beheert de ICT-serviceverzoeken van gebruikers, zoals toegangsverzoeken, het aanmaken van gebruikers en het verlenen van licenties.

  • Je onderzoekt storingen in live systemen die door het monitoringsysteem of gebruikers worden gemeld en lost deze zelf op of escaleert deze naar een ander ICT-team.

  • Je werkt alleen of in teamverband aan kleine en grote wijzigingen of projecten op het gebied van computer- en netwerkinfrastructuur, zoals installatie/verhuizing naar nieuwe werkplekken, gereedmaken van nieuwe eindgebruikershardware of vergaderruimtehardware, uitrollen van nieuwe software, etc.

  • Je leert on the job, met interne opleidingen en indien nodig met bijkomende externe opleidingen. Uiteraard kun je rekenen op je collega's voor ondersteuning en verduidelijking


Jouw profiel:


  • Ervaring in een soortgelijke functie of meerdere jaren ervaring als eerste lijn en ambities om door te groeien binnen het bedrijf

  • Verantwoordelijk en in staat om vertrouwelijke informatie te behandelen

  • Servicegericht

  • Je werkt goed onder druk

  • Je kunt in teamverband of zelfstandig werken

  • Methodisch, nauwkeurig en ordelijk

  • Communicatief en comfortabel om anderen te instrueren en op te leiden. Je bent een goede communicator en laat je niet intimideren door uitleg en training aan anderen te geven.

  • Leergierig, met sterke cognitieve vaardigheden

  • Bereid om wisselend te werken tussen 8u en 17u30


Kennisvereisten:


  • Goed begrip van technische ICT

  • Windows 10-client

  • Windows Server-systemen - begrip van termen als AD, DNS, DHCP, enz.

  • Goed gevoel voor de basis netwerkconfiguratie

  • Vloeiend in het Nederlands en Engels; Frans is een pluspunt



Ons aanbod:


  • Fulltime contract

  • Interne opleiding on the job

  • Je krijgt verantwoordelijkheid en betrokkenheid.

  • Persoonlijke groei binnen een internationale, familiale en dynamische omgeving

  • Marktconform salaris inclusief extralegale voordelen



Interesse in deze vacature?


Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Neem dan contact op met anje.lagast@hrconsul.be


Wil je meer informatie?


Contacteer Anje Lagast, Specialst HR & Recruiting Transport & Logistics.

T: 0032 498 110 010

anje.lagast@hrconsul.be

www.hrconsul.be