Externe level 2 Support medewerker

BNL-informatics


Voor onze klant, BNL-informatics, zijn we vanuit HR Consul op zoek naar een externe level 2 support medewerker. De externe medewerker zal werken in de hoogtechnologische en boeiende werkomgeving van onze internationale klant, gesitueerd in Gent.

Omschrijving van de taken


Je maakt deel uit van het Level 2 Support team binnen de WPI organisatie (Werkplek Infrastructuur). Dit team is verantwoordelijk voor het ondersteunen van o.a. Office365, Skype for Business, Cloud PBX, Mobile Device Management, Mobile Application Management.


De medewerker zal worden ingezet voor alle taken binnen de cel L2S (“Level 2 Support”)

  • Ondersteuning in het in beheer brengen van alle mobile devices (tablets, smartphones, …)

  • Support van eindgebruikers in het Office365-domein, en algemeen met mobile devices

  • Standaardisatie van de devices, i.s.m.; de subject matter specialists in de afdelingen, via interne cataloog en afspraken met leveranciers

  • Documenteren van werkmethoden in werkvoorschriften

  • Communiceren met betrokken partijen (IT, business, eindgebruiker, leveranciers)

  • Rapporteren naar de leiding : aantal devices, aantal applicaties, gebruik Skype, …

Als lid van het team zal je ook deelnemen aan een wachtdienst ( +- 5 weken / jaar ) .


Technisch profiel

  • Minimum 5 jaar ervaring in IT

  • Basis kennis Windows (Windows 7, Windows 10)

  • Goede kennis Office 365

  • Goede kennis OneDrive, SharePoint online, Exchange online, RMS, MFA, OneNote

  • Goede kennis van Skype for Business

  • Goede kennis van Mobile Device Management principes

  • Goede kennis van Mobile Application Management principes

  • Automatismen kunnen opzetten (PowerShell / VBScript)



Pluspunten

  • Ervaring in een gelijkaardige functie

  • Kennis van Intune

  • Kennis SCCM

  • Kennis WAAD (Windows Azure Active Directory)


Sociaal profiel

  • Punctueel

  • Klantgericht

  • Communicatieve teamspeler

  • Kan zelfstandig werken met eindverantwoordelijkheid

  • Zeer goede kennis van het Nederlands, basiskennis van Engels en Frans


Solliciteren

|

MAAK KENNIS

MET HRCONSUL