Zeebrugge, Vlaanderen, België
P&O Ferrymasters is een vooraanstaande speler in de Europese transport- en logistieke sector. Met meer dan 20 strategische locaties in 13 landen bieden we op maat gemaakte transport-, logistieke- en supply chain-oplossingen over weg, spoor en zee.
Om ons team in Zeebrugge te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste
Customer Service Representative
Functieomschrijving
Heb je een passie voor logistiek? Lukt het je altijd om de ultieme klantbeleving te creëren, zelfs in hectische tijden? Sluit je aan bij ons team als je op zoek bent naar een uitdagende en lonende carrière!
Het klantenserviceteam is verantwoordelijk voor een correcte orderacceptatie en administratieve afhandeling van alle bestellingen van de klanten van P&O Ferrymasters. Door nauw samen te werken met klanten en verschillende interne afdelingen, is het klantenserviceteam verantwoordelijk voor het voldoen aan en overtreffen van de serviceverwachtingen zoals vastgesteld door de klanten van P&O Ferrymasters. Als Customer Service Representative maak je een cruciaal deel uit van dit team.
Andere belangrijke verantwoordelijkheden zijn onder meer:
Het volledige proces van orderacceptatie, gekoppeld aan administratieve activiteiten
Fungeren als tussenpersoon naar onze klanten
Zorgen dat alle klanten afspraken zijn vastgesteld en toegepast
Het proactief oplossen van problemen die kunnen leiden tot ontevredenheid van de klant
Zorgen dat transportplanners op de hoogte zijn van de genomen orders
Samenwerken met de operationele - en verkoopteams
Profiel
Wie ben jij?
Als Klantenservicemedewerker neem je verantwoordelijkheid en beschik je over uitstekende
communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden.
Je bent bij voorkeur opgeleid binnen de logistieke sector
Je hebt relevante ervaring in een klantenserviceomgeving
Je beheerst de Engelse taal goed, aanvullende Europese talen zijn een plus
Je werkt nauwkeurig
Aanbod
Een mooi, competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen
Er wordt een grondige opleiding voorzien
Je komt terecht in een dynamische werkomgeving
Heb je wat we zoeken? En lijkt dit de perfecte kans voor jou? We hopen van wel!
Stel je kandidaat voor deze uitdaging!
Stuur je cv naar anje.lagast@hrconsul.be
