Customer Service Officer

Middlegate Europe


Middlegate Europe is een toonaangevende Europese transport-, opslag-, distributie- en groupagespecialist die supply chain oplossingen aanbiedt voor een breed scala aan klanten in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Wij zijn meer dan 30 jaar actief en hebben vestigingen in Zeebrugge, op de luchthaven van Luik en Hull (VK).


Als full-service provider staat Middlegate Europe in voor zowel transport en distributie als voor groepage, opslag en logistieke dienstverlening. Het bedrijf telt 160 medewerkers en haalt een omzet van 30 miljoen euro.

Om onze groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor ons hoofdkantoor in Zeebrugge.


Wij zijn een familiaal bedrijf waar de waarden van respect en teamspirit bovenaan staan..


Functie:


Als medewerker op onze Customer Service afdeling coördineer je de uitvoering van de transportopdrachten van onze klanten. Als teamspeler communiceer je effectief met de gespecialiseerde teams van Middlegate Europe om een goede klantenservice te garanderen.


  • Grondige analyse, aanname en begeleiding van de transportorders.

  • Verwerking van de bestellingen op de meest efficiënte manier.

  • Dagelijkse opvolging van het vlotte verloop van de operaties.

  • Registratie van operationele issues.

  • Feedback bezorgen aan de klanten en analyse van oorzaken.

  • Administratieve opvolging en ervoor zorgen dat alle operationele kosten worden gedekt.



Profiel van een succesvolle kandidaat:

  • Je hebt praktische werkervaring in de logistieke sector.

  • Je hebt aandacht voor detail en inzicht in het proces van toelevering.

  • Je bent een uitstekende klantgerichte communicator en spreekt/schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Kennis van andere talen is een pluspunt.

  • Je hebt een zeer goede kennis van moderne IT-toepassingen / MS Office. Kennis van SAP is een troef.

  • Kennis van online portalen voor vrachtverkeer, vb Transporeon is een voordeel.


Aanbod:

  • Een uitdagende werkomgeving in een snel evoluerende branche.

  • Ondersteuning door een professioneel team gericht op groei.

  • Een competitief salaris pakket met aantrekkelijke extralegale voordelen.



Interesse in deze vacature?


Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Neem dan contact op met anje.lagast@hrconsul.be


Wil je meer informatie?


Contacteer Anje Lagast, Specialst HR & Recruiting Transport & Logistics.

T: 0032 498 110 010

anje.lagast@hrconsul.be

www.hrconsul.be


|

MAAK KENNIS

MET HRCONSUL