Current Product Quality Specialist | Zedelgem . #vastejob
CNH industrial . Zedelgem, Vlaanderen, België
CNH Industrial is een wereldwijd kapitaalgoederenbedrijf dat gespecialiseerd is in uitrusting en diensten voor de landbouw en de bouw. Het bedrijf is commercieel actief via zijn merkenportefeuille die Case IH, New Holland Agriculture, Steyr, CASE en New Holland Construction Equipment omvat. Meer informatie is te vinden op de corporate website: www.cnhindustrial.com
Current Product Quality Specialist
Functieomschrijving:
De CPQ is verantwoordelijk voor de huidige productkwaliteit binnen het GPP (Global Product Platform) en fungeert als de productkwaliteitsinterface tussen Regional Quality en GPP voor toegewezen modelfamilies, in dit geval CX5/6, CH en CX7/8 Combines, met de nadruk op de CNHI-klanten om de snelst mogelijke technische oplossing voor problemen te verzekeren.
De Current Product Quality specialist coördineert, prioriteert, ondersteunt en faciliteert de Early Warning activiteiten en veldcampagnes, met een hoge focus op het aansturen van actieplannen voor productverbeteringen om aan de garantie- en roadmap doelstellingen te voldoen en het product continu te verbeteren.
Uw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Interacties met het deel van het bedrijf dat blootgesteld is aan klanten en dealers: de interactie met de regionale en marktorganisaties voor productondersteuning en de merken (regio’s, gebieden, filialen en importeurs) op CX5/6 - CH - CX7/8 maaidorsers.
Het op de juiste manier identificeren, definiëren, prioriteren en escaleren van problemen met de kwaliteit en betrouwbaarheid van huidige producten afkomstig van regionale kwaliteitsteams en door analyse van rapportagetools voor wereldwijde garantie.
Het tijdig oplossen van correct geprioriteerde productproblemen door middel van het 7-stappen proces als een belangrijk lid van het huidige Product Management Team met bijzondere verantwoordelijkheid voor het waarborgen van de identificatie van de root cause en de effectiviteit van de oplossing.
Identificeren en ontwikkelen van productverbeteringsprogramma’s met betrekking tot garantie, regelgeving en veiligheidsproblemen. Prognoses maken van voltooiingspercentages, identificeren van onderdelen, arbeid, reizen en andere variabele kosten die nodig zijn om regionale en managementgoedkeuring te verkrijgen, bewaken van voltooiingspercentages en managen van noodzakelijke problemen tot aan het afsluiten van PIP’s.
Ondersteunen van de markten door te assisteren bij servicevergaderingen, als vertegenwoordiger van de huidige productkwaliteit.
Voorbereiden en presenteren van beknopte feedback over KPI (Key Performance Indicators), productverbeteringsprogramma’s en openstaande punten van zorg aan de belanghebbenden door middel van verschillende vergaderingen en documenten.
Creëren en onderhouden van Quality & Reliability Roadmaps voor toegewezen productlijnen om Product Reliability (MERF) & Warranty Cost Targets (CORF) te bereiken en zichtbaarheid te delen.
Het Platform Team helpen bij het bepalen van de strategische richting van nieuwe producten op het gebied van veldkwaliteit en betrouwbaarheid, geschiktheid voor gebruik en klanttevredenheid op basis van de huidige productprestaties.
Helpen bij het ontwikkelen van garantiebudgetopbouwpercentages voor huidige producten en samenwerken met de verantwoordelijke New Product Quality om garantiedoelstellingen voor nieuwe producten vast te stellen.
Bezoeken van het veld in nauwe samenwerking met de In Field Specialist / Lokale productondersteuningsteams.
Beoordelen van technische informatie (Service Bulletins, Issue Masters, kennisobjecten, SNU’s).
Interacties met de interne afdelingen (Platform, Engineering, Productie, Groothandelslogistiek, Reserveonderdelen, Garantie, Publicatie, Training), specifiek voor CX5/6 - CH - CX7/8 Maaidorsers :
Actieve speler in diagnose-, CPM- en Platformteams om actieplannen te ontwikkelen voor voortdurende productverbetering om de garantiedoelstelling te halen (interactie met Current Product Managers)
In samenwerking met de In Field Quality Specialist), vertegenwoordigt Current Product Quality in Current Product teams (Early warning / CPM - Current Product Management)
Herkent problemen van verschillende inputbronnen (garantie, ASiST, markt-/veldinput, PDI, CPA, EPV, DAR, ... ), in samenwerking met Quality Intelligence, verzamelt ondersteunende informatie over specifieke technische problemen, consolideert en escaleert naar CPM-team.
Escaleren van onderwerpen en deelnemen aan juridische en veiligheidsbeoordelingen met het Productveiligheidscomité.
Beheren van de Recall van defecte onderdelen voor verder onderzoek met de huidige productteams
Gewenst profiel:
Gevraagd
Bachelordiploma in Engineering of gelijkwaardige werkervaring.
Eventueel 3 - 5 jaar ervaring in een kwaliteits- of servicegerelateerde activiteit of engineering/productvalidatie.
ICT vaardigheden: bekend met Microsoft Office en specifieke bedrijfsapplicaties, sterke kennis van Excel/Statistiek.
Goede ervaring met en kennis van landbouwmachines.
Logische en rigoureuze probleemoplossende aanpak.
Voorkeur
Teamspeler en probleemoplosser
Grote mate van zelfstandigheid
Grote mate van flexibiliteit (internationaal reizen, seizoensinvloeden op beschikbaarheid, stand-by tijdens het seizoen)
Overige
Taalvaardigheden: Engels (hoog niveau in woord en geschrift). Andere talen zijn een voordeel.
Probleemoplosser
Zeer goede interpersoonlijke vaardigheden en teamspeler
Doelstellingen georiënteerd
Ons aanbod :
Werken bij CNH Industrial is werken in een omgeving waar, mede door het internationale karakter, tal van ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden. In de vestiging van CNH Industrial België in Zedelgem werken meer dan 3.000 mensen. Op die ene locatie zijn verschillende afdelingen aanwezig, variërend van design - met een R&D centrum met meer dan 400 medewerkers - over productie tot service en dealertraining tot alle ondersteunende afdelingen.
CNH Industrial Belgium in Zedelgem ligt bovendien in een filevrije zone en is vlot bereikbaar.
Wij bieden een zeer aantrekkelijk salarispakket, met tal van extralegale voordelen, zoals ons bonussysteem, verzekeringen, ecocheques, maaltijdcheques en maar liefst 20,5 werktijdverminderingsdagen bovenop de wettelijke vakanties (in voltijds systeem).
Vast contract
Ben je even gepassioneerd als onze mensen? Wil je terechtkomen in een tof team en meebouwen aan de meest innovatieve en grootste landbouwmachines op de markt? Solliciteer dan snel!
Zin in meer CNH Industrial?
Stel je kandidaat voor deze uitdaging!
Stuur je CV en korte motivatiebrief naar Anje.Lagast@hrconsul.be
