Customer Service Specialist Key Accounts

Flanders Road Services


Met 70 jaar ervaring is Flanders Road Logistics een toonaangevend West-Vlaams logistiek bedrijf dat volgende diensten aanbiedt : magazijn op- en overslag, Weg- & multimodale transporten, Huif- & frigotransporten.


Onder het motto ‘alles voor de klant’ creëert Flanders Road Logistics met een aantal ‘key accounts’ een partnership dat gebaseerd is op wederzijds vertrouwen en resulteert in langdurige samenwerking.


We koesteren onze klanten en kunnen bouwen op een sterk team met een grondige expertise om de behoeften van onze klanten om te zetten in efficiënte logistieke oplossingen.


Om ons hierin te ondersteunen kijken we uit naar een klantgerichte Customer Service Specialist Key Accounts.


Verantwoordelijkheden


  • Als Customer Service Specialist krijg je voor een aantal Key Accounts de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van het transportdossier van A-Z, gaande van aannemen van orders, tot vrijgave voor planning. Je staat in voor de acceptatie en de begeleiding van de transportaanvragen.

  • Je plaatst deze in de pre-planning van de continentale planning en voedt het dossier continue administratief met binnenkomende informatie, berichten van de chauffeurs,…

  • Je maakt ‘laadslots’ aan en meldt aan bij de verladers.

  • Als het order definitief aangemaakt is geef je het vrij aan de planning, na een grondige controle.

  • Je werkt nauw samen met het operations en het warehouse team en geeft speciale verwachtingen onderweg of op bestemming door om het operationele proces zo vlot mogelijk te laten verlopen.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt non stop voor een goede coördinatie en terugkoppeling.

Profiel


  • Je bent vlot in de omgang en bent uiterst klantgericht ingesteld

  • Je hebt sterke administratieve skills en werkt uitermate nauwkeurig

  • Je bewaart de rust, bent een teamspeler en kan oplossingsgericht meedenken

  • Je kan vlot overweg met MS Office

  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Engels en Frans


Aanbod


Je komt terecht in een team van dynamische collega’s met een passie voor logistiek. Naast

een marktconforme bruto verloning bieden wij een competitief pakket aan extralegale

voordelen.


Heb je interesse in deze vacature?


Stuur je CV naar: Anje.lagast@hrconsul.be

Meer info: Anje Lagast: specialist HR & Recruiting

Tel: 0498/110010 www.hrconsul.be

Solliciteren

|

MAAK KENNIS

MET HRCONSUL